侵權(quán)投訴須知

一、本侵權(quán)投訴須知適用于青蓮體驗(yàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)，具體實(shí)體視您所使用的具體服務(wù)而定，您可在相關(guān)服務(wù)的具體服務(wù)條款或說(shuō)明文件中查看主體的名稱(chēng)和信息。

二、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十五條之規(guī)定，任何第三方（包括但不限于企業(yè)、公司、單位或個(gè)人等）認(rèn)為用戶(hù)或商戶(hù)利用青蓮體驗(yàn)網(wǎng)平臺(tái)侵害其民事權(quán)益或?qū)嵤┣謾?quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知青蓮體驗(yàn)網(wǎng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。

三、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等相關(guān)法律之規(guī)定，任何第三方向青蓮體驗(yàn)網(wǎng)發(fā)出的侵權(quán)投訴等通知都至少應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：

1、權(quán)利人的身份證明（營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件）、有效聯(lián)系方式和地址；委托他人投訴的，還應(yīng)當(dāng)提供授權(quán)委托證明；

2、權(quán)屬證明文件，例如商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)、著作權(quán)登記證書(shū)等；

3、要求刪除或者斷開(kāi)鏈接的具體侵權(quán)內(nèi)容的名稱(chēng)和網(wǎng)絡(luò)地址；

4、構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料。

四、您同時(shí)應(yīng)該了解，根據(jù)相關(guān)法律之規(guī)定，青蓮體驗(yàn)網(wǎng)有權(quán)將您的投訴通知書(shū)轉(zhuǎn)送至相關(guān)服務(wù)對(duì)象。該服務(wù)對(duì)象接到轉(zhuǎn)送的通知書(shū)后，認(rèn)為其未侵犯他人權(quán)利的，可以向青蓮體驗(yàn)網(wǎng)提交書(shū)面說(shuō)明，要求恢復(fù)被刪除的內(nèi)容或鏈接。青蓮體驗(yàn)網(wǎng)接到服務(wù)對(duì)象的書(shū)面說(shuō)明后，有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律之規(guī)定立即恢復(fù)被刪除的內(nèi)容或鏈接，或者在將該服務(wù)對(duì)象的書(shū)面說(shuō)明轉(zhuǎn)送投訴人后恢復(fù)被刪除的內(nèi)容或鏈接。在無(wú)新證據(jù)的情形下，您不得就相同的事實(shí)和理由再次進(jìn)行投訴。

五、為了明確法律責(zé)任，方便青蓮體驗(yàn)網(wǎng)依法依約及時(shí)作出處理，除前述指引已提及之投訴內(nèi)容外，侵權(quán)投訴還應(yīng)包含下述信息：

1、投訴內(nèi)容須包括以下聲明：“本人/本司本著誠(chéng)信原則，有證據(jù)認(rèn)為該對(duì)象侵害本人/本司或他人的合法權(quán)益。本人/本司承諾投訴全部信息真實(shí)、準(zhǔn)確，否則自愿承擔(dān)一切后果。”

2、本人/本司親筆簽字/蓋章并注明日期，如代理他人投訴的，必須出具授權(quán)人簽字、蓋章的授權(quán)書(shū)。

六、為快捷、有效的處理權(quán)利人針對(duì)青蓮體驗(yàn)網(wǎng)平臺(tái)商戶(hù)侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的投訴，權(quán)利人可添加官方微信號(hào)，并依據(jù)維權(quán)平臺(tái)公示的相關(guān)投訴規(guī)則提交合格的資料。青蓮體驗(yàn)網(wǎng)將依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行處理，權(quán)利人可在該維權(quán)平臺(tái)隨時(shí)跟蹤投訴處理進(jìn)展。

七、青蓮體驗(yàn)網(wǎng)建議您在提起投訴之前咨詢(xún)法律顧問(wèn)或律師。青蓮體驗(yàn)網(wǎng)提請(qǐng)您注意：投訴人應(yīng)當(dāng)對(duì)其投訴內(nèi)容的準(zhǔn)確性、客觀性、合法性、完整性承擔(dān)責(zé)任。如果侵權(quán)投訴不實(shí)，或者投訴通知內(nèi)容不準(zhǔn)確、不完整，則投訴人應(yīng)承擔(dān)因此造成的后果。

八、投訴人須了解，青蓮體驗(yàn)網(wǎng)僅有權(quán)利和義務(wù)在法律法規(guī)規(guī)定及平臺(tái)規(guī)則約定的范圍內(nèi)，在網(wǎng)站工作人員的認(rèn)知水平和能力、資格范圍內(nèi)對(duì)投訴作出判斷和處理或答復(fù)。這一處理機(jī)制不同于也無(wú)意替代司法機(jī)關(guān)的裁斷。青蓮體驗(yàn)網(wǎng)亦無(wú)意介入投訴人與被投訴人之間的糾紛。青蓮體驗(yàn)網(wǎng)不對(duì)您的投訴是否能夠得到某種結(jié)果作出任何承諾或者保證，亦不因?qū)δ耐对V處理行為而承擔(dān)任何義務(wù)或者責(zé)任。

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